关于老人被抬进银行办理业务的官方回应，可以如下：
1. 银行回应家属理解有误：
在一些情况下，银行表示并没有要求家属必须把老人抬到银行办理业务。例如，有银行回应称，家属误解了银行的意思，实际上银行是可以提供上门服务的，但家属选择了自行将老人抬到银行。
2. 银行开通绿色通道：
银行在回应中提到，针对特殊情况的客户，如重病或行动不便的老人，银行已经开通了绿色通道，并提供了上门服务。例如，有银行表示在业务不忙的情况下，可以安排工作人员上门办理业务。
3. 确保资金安全：
银行强调，对于长期未动的账户，出于资金安全的考虑，需要本人验证。例如，有银行解释说，因为老人账户长期没有使用，已被判定为长期不动户，因此需要本人验证。
4. 家属的自主行为：
在多个案例中，银行指出老人被抬到银行是家属的自主选择，银行并未要求家属这样做。银行方面表示，他们与家属进行了沟通，家属表示愿意将老人抬到银行。
5. 公众质疑：
尽管银行提供了上述解释，但公众对此并不完全买账。许多人质疑银行的服务是否足够人性化，认为银行在提供上门服务方面存在不足，导致家属不得不采取极端措施。
总的来说，银行在回应中强调了资金安全、家属的自主选择以及已开通的绿色通道和上门服务，但公众对这些回应仍存在质疑。最近网上有个事儿闹得沸沸扬扬的，就是有位卧床不起的老人被家属抬进了银行办业务。这事儿一出，可真是让咱们这些吃瓜群众好奇心爆棚，纷纷议论起来。那么，这究竟是怎么回事呢？官方又是怎么回应的呢？咱们一起来一探究竟吧！
事件回顾：卧床老人被抬进银行，家属无奈之举
话说在四川绵阳，有一位卧床的老人，因为儿女们知道密码却无法取出老人的钱，最终决定将卧床的老人推到银行。这事儿被网友拍下，上传到网上，瞬间引发了热议。原来，这笔钱多年未被取用，账户已变为长期不动户。为了确保资金安全，银行认为需要进行风险预警，并要求本人亲自验证身份。
银行回应：确保资金安全，无奈之举
面对网友的质疑，银行也做出了回应。工作人员表示，当时正值周末，监管部门无法提供上门服务，因此建议等到星期一再处理。但当事人家属表示情况紧急，不能等到周一。经过协商后，家属同意将老人推到银行来办理业务。
这事儿一出，有网友质疑银行的做法是否过于严格。对此，银行解释说，所有长期未使用的账户都会被判定为不动户，这一规定并非针对老年人。看来，银行也是出于无奈，为了保障资金安全，不得不采取这样的措施。
网友热议：银行服务与老人需求的平衡
这起事件在网上引发了热议，网友们纷纷发表了自己的看法。有人认为银行的做法过于严格，应该考虑到老年人的特殊情况，提供更加人性化的服务。也有人认为，银行有责任确保资金安全，不能因为特殊情况就放松要求。
有网友表示：“银行确实有责任保障资金安全，但也要考虑到老年人的实际需求。如果真的有特殊情况，银行可以提供上门服务，或者让家属陪同办理业务，这样既能保障资金安全，又能照顾到老年人的感受。”
家属解释：并非为了取钱，而是为了重置密码
除了银行回应之外，当事人家属也做出了解释。家属表示，他们抬老人前来并非为了取钱，而是为了重置银行卡密码。工作人员解释说，重置密码需要进行人脸识别，因此必须由持卡人亲自到银行办理。
家属还表示，他们当天咨询了3家银行，工作人员都给出了可以上门办理业务的答复。但考虑到母亲平时喜欢晒太阳，他们决定推着母亲出门晒太阳顺便去银行办理业务。
银行服务：强化特殊群体暖心服务
面对网友的质疑和家属的解释，涉事银行网点负责人表示，他们已经关注到网传视频，并组织人员对该笔业务的经办过程进行了核查。经核查，客户家属确实在咨询时表示母亲行动不便，银行工作人员也提供了上门服务的答复。
负责人表示，他们将进一步加强特殊群体暖心服务，不断提高优质文明服务。对于此次事件，他们深感抱歉，并表示会吸取教训，改进工作。
总的来说，这起事件让我们看到了银行服务与老人需求之间的矛盾。在保障资金安全的同时，银行也需要更加关注老年人的实际需求，提供更加人性化的服务。而对于我们这些吃瓜群众来说，这事儿也提醒我们要关注身边的老年人，关心他们的生活，为他们排忧解难。